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社会主义荣辱观


以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,

以服务人民为荣、以背离人民为耻,

以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,

以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,

以团结互助为荣、以损人利己为耻,

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

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交往礼仪

交往礼仪


1、称呼须得体:对关系密切者,可不称其姓而直呼其名,也可以在其姓氏前加以“老”或“小”相称;对关系普通者,不宜直呼其名,在一般场合,对他人称“同志”、“女士”、“夫人”,对专家、学者,可称“先生”或“老师”,对领导应在其姓氏后面加以职务相称。
2、交谈的规矩:了解对方情况,明确交谈目的;神态自然大方,表情诚挚专一;语气谦逊文雅,语调平和沉稳;措辞分寸得当,表述清晰流畅。
3、握手的惯例:一忌不分顺序;二忌心不在焉;三忌用力不当;四忌时间过长;五忌用手不对;六忌不摘手套。

4、名片的接递:初次见面,互递名片,要说上一些“请关照”之类的话;接过名片一定要看一遍,不明白的地方可以请教;接送名片时一定要站立起身,双方递送或接收;如果想得到对方的名片,可以用请示的口吻说:“如果可能的话,请您留张名片给我”;如果自己没有名片与对方交流,应该说“对不起”,并解释缘由,以示道歉。
5、待客的礼节:一要注意接待室的布置;二要注意自身的仪表修饰;三要注意准备茶水,盛情执行量力而行。

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文明办公

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1、电话的接法:①电话铃响后,应尽快接听,一般应在对方来电振铃三声以内接听;②接听者应先说一声“您好”、“请问”、然后报一下自己的姓名或单位名称,再问对方要找谁,“有什么需要服务”;③接听者如不是受话人,应负起代为传话的责任。④接电话通话结束需待对方挂机后方可挂机。
2、电话的打法:一要选好时间,尽量避开受话人休息、用餐时间;二要掌握通话时间,如无特殊情况,一次通话不应长于3分钟;三要态度友好,通话时,不要大喊大叫,拨错了号码,要说对不起;四要用语规范,通话之初,宜用“您好,我是某某某”,请受话人转话或找人,应说“劳驾”,不要认为这是理所当然。
3、着装的要求。上班时,您应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发,蓄胡须,女职员不可浓妆艳抹。正式接待、宴会应着正装,夏日可着便装,但背心、短裤、超短裙、拖鞋等不应穿着。工程现场等另有统一着装要求的,按具体着装规定执行。

4、会议的出席:一要严格遵守会议的时间、议程;二要按指定之处就座;三要注意着装,不宜着便装;四要全神贯注,不要自由散漫,窃窃私语,随意进出。五是不要随意接打手机,手机应关机或设置为震动、静音状态。
5、办公楼的整洁:一要确保公共走道、楼梯、大厅的清静和无异物;二要按秩序停放车辆,确保环境整洁、优雅;三要吐痰入盂,烟蒂入缸,垃圾入箱。
6、办公室的文明:一要确保办公室干净、整洁、明亮清新。二要办公物品放置整齐、办公桌椅排列有序;三要办公时仪表端正,礼貌待人,工作期间,保持精神振作、高效敏捷;四是对外交往应热情大方,有礼有节,语言文明,尽量说普通话。五要大事讲原则、小事讲风格,服从领导,团结同志。
7、纪律的遵守:一是上班不迟到、不早退、中途因公事外出应向部门领导说明情况,领导不在,应向办公室其他人说明;二是病事假应按公司有关规定认真执行;三是工作程序要按贯标要求严格执行,符合程序要求。

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